Termos de licença de uso

PROBLUE PDV & ERP · PDV Off Brasil · atualizado em 16 de setembro de 2026

1. Objeto

Ao comprar, você recebe uma licença de uso do software PROBLUE PDV & ERP (linha 4.x) para um computador, identificado pelo código de máquina (HWID) gerado pelo próprio programa. O software é licenciado, não vendido.

2. Vigência e atualizações

A licença é vitalícia para a versão 4.x: não há mensalidade nem renovação, e todas as atualizações da linha 4 estão incluídas. Uma futura versão 5 pode ser oferecida separadamente.

3. Ativação, reinstalação e troca de máquina

  • A ativação é feita com o código enviado após a confirmação do pagamento, digitado no programa (com internet) ou pela área do cliente (sem internet no caixa).
  • Reinstalar no mesmo computador não consome nada: o código reemite a mesma licença.
  • Trocar de computador é permitido até 2 vezes; a licença anterior é encerrada e o programa antigo deixa de funcionar quando estiver online.
  • Para usar em mais de um caixa ao mesmo tempo, é necessária uma licença por computador.

4. O que o software não faz

O PROBLUE emite cupom não fiscal. Ele não emite NF-e/NFC-e nem substitui obrigações fiscais; consulte seu contador sobre as exigências do seu negócio.

5. Dados e responsabilidade

Todos os dados do seu negócio ficam no seu computador. Fazer backup (função disponível no programa) é responsabilidade do usuário; não temos acesso a esses dados e não podemos recuperá-los. O software é fornecido no estado em que se encontra; a responsabilidade da PDV Off Brasil limita-se ao valor pago pela licença.

6. Uso indevido

É proibido compartilhar ou revender o código de ativação, contornar o licenciamento, fazer engenharia reversa ou redistribuir o software. Licenças obtidas ou usadas em violação a estes termos podem ser canceladas.

7. Reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pedindo pelo e-mail abaixo. Com o reembolso, o código de ativação e as licenças emitidas são cancelados.

8. Suporte e contato

Suporte por e-mail: pdvoffbrasil@gmail.com. Privacidade: veja a Política de Privacidade.